Acest eseu, așa cum s-a spus, se bazează pe o conversație cu un manager milenar care a vorbit cu condiția anonimatului pentru a-și proteja cariera. Insider și-a verificat identitatea și angajarea.
Privind în urmă, îmi dau seama că erau multe lucruri despre locul de muncă pe care le-am învățat doar oglindindu-mă pe alți oameni din jurul meu.
Nimeni nu trebuia să-mi spună cu ce să mă îmbrac pentru a vedea un client (nu blugi) sau cum să acționez într-o întâlnire (să pară interesat și să ia notițe). Am urmat exemplul șefului meu.
Pentru mulți dintre generația Zer, o nouă generație de muncitori născuți între 1996 și 2012 , acest lucru nu este posibil. Mulți dintre ei și-au început cariera lucrând de la distanță în timpul pandemiei și acum fac parte din forța de muncă hibridă. Este mai greu să înțelegi indicii.
De aceea, în calitate de manager milenial care conduce o echipă de PR care include mai mulți membri ai generației Zer, constat că există câteva lucruri care trebuie spuse. În primul rând: nu merge la șeful tău să te plângi la primul semn de necaz. Managerul tău există pentru a te ajuta să rezolvi problemele, dar numai după ce ai încercat câteva lucruri pe cont propriu.
Cea mai mare provocare de management pentru mine este că Gen Zers au multe sentimente despre muncă. Ei nu sunt siguri cum să facă față provocărilor de zi cu zi – termene limită concurente, probleme interpersonale și primirea de feedback – și doresc să exprime acest lucru.
Trebuie să spun, totuși, că și generația Z m-a învățat. Sunt o proaspătă mamă, iar modul în care generația Z stabilește limite în jurul muncii este inspirator și împuternic.
Rezolvarea problemelor versus aerisire
Unul dintre rapoartele mele venea la mine cu problemele ei tot timpul. Ea ar fi stresată, iar eu voiam să-i susțin, așa că i-aș spune: „Vom rezolva asta. Care sunt soluțiile tale propuse?”
Chiar și atunci când venea la mine cu o potențială soluție, mi-am dat seama că se învârte. Era atât de anxioasă, iar eu mă simțeam rău. În cele din urmă, a trebuit să spun: „Facem PR! Nimeni nu va muri dacă nu înțelegem bine”.
Mai am o altă generație Zer în echipa mea care vine și la mine cu problemele lui foarte mult. Pe de o parte, îi aplaud disponibilitatea de a împărtăși ceea ce se simte și mă minunez cât de confortabil este să spună ceea ce crede. Dar, pe de altă parte, ca șef, nu este treaba mea să-l ajut să treacă peste toate sentimentele lui, ci doar pe cele legate de muncă.
El are nevoie de o abordare diferită – una pe care am învățat-o de la terapeutul meu. În loc să reacționăm întrebând: „Ce putem face pentru a rezolva asta?” Fac o pauză și spun: „Vrei să vorbim despre soluții? Sau trebuie doar să evacuezi?” Uneori trebuie doar să-l validez și să spun: „Oh, sună frustrant”.
Granițele de muncă-viață
A oferi feedback mai sensibil este un alt lucru pe care l-am învățat. Gen Zers din echipa mea nu vor să li se spună ce să facă – înțeleg asta. Dar există o mare diferență între check-in și microgestionare.
De exemplu, dacă unul dintre rapoartele mele lucrează la un plan strategic și o notă, le dau sfaturi cu privire la structură și la ce trebuie să se gândească în timp ce scriu. Și le ofer editări și sugestii când au terminat.
Dar feedback-ul meu este adesea perceput ca o critică. Îmi amintesc că m-am simțit la fel ca un membru al personalului junior. După ce șefa mea mi-a spus că nu se aștepta la perfecțiune și că pur și simplu are mai multă experiență decât mine, m-am simțit mult mai bine. Vreau ca rapoartele mele să înțeleagă și asta.
De asemenea, conducerea Gen Zers m-a ajutat să-mi prioritesc viața personală. La început am fost șocat de sinceritatea lor cu privire la echilibrul dintre viața profesională și viața privată. Am auzit: „Nu, nu voi primi un apel foarte devreme de dimineață” și „Acesta este momentul în care mă închid noaptea”.
M-aș fi simțit vinovat făcând asta când aveam vârsta lor. Mă oglindeam pe alți oameni – dacă șeful și colegii mei au rămas până târziu, și eu.
Astăzi, totuși, îmbrățișez echilibrul dintre viața profesională și viața privată. Am un copil mic. Nu vreau să pierd timpul cu copilul meu. Deci, la sfârșitul zilei de lucru, mă deconectez.
Oglindesc generația Z acum.